Política de Privacitat

1. Responsable del Tractament

D'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 General de Protecció de Dades (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD), s'informa a l'usuari que les dades personals facilitades a través d'aquest lloc web seran tractades sota la responsabilitat de:

• Identitat del Responsable: Soluziones / Juan Diego Valverde (AIOIA)
• Domicili d'activitat: Sabadell, 08200 Barcelona (Espanya)
• Correu electrònic per a drets: info@aioia.cat
• Telèfon de contacte: +34 664 30 44 38

2. Dades Personals que Recopilem

AIOIA únicament recull les dades personals estrictament necessàries per atendre les consultes, sol·licituds de diagnòstic o prestar els serveis professionals contractats:

• Formularis de contacte i petició de diagnòstic: Nom complet, adreça de correu electrònic corporatiu o personal, telèfon/WhatsApp, empresa i detalls del projecte o consulta.
• Dades tècniques de navegació: Adreça IP anonimizada, tipus de navegador i mètriques d'ús recollides mitjançant cookies tècniques o analítiques acceptades prèviament.

3. Finalitats del Tractament

Tractem les dades personals facilitades per les següents finalitats legítimes:

• Gestionar, tramitar i donar resposta a les sol·licituds d'informació, diagnòstics tecnològics o pressupostos requerits per l'Usuari.
• Prestar els serveis contractats de consultoria en intel·ligència artificial, desenvolupament d'assistents virtuals i automatització de processos.
• Enviar comunicacions comercials o informatives directament relacionades amb els serveis d'AIOIA, sempre que s'hagi atorgat el consentiment previ exprés.
• Garantir la seguretat tècnica del portal web i prevenir accessos o usos fraudulents.

4. Legitimació del Tractament

La base jurídica per al tractament de les teves dades és:

• El consentiment exprés de l'interessat: Manifestat de forma clara mitjançant la marcació de la casella de verificació (checkbox) habilitada en els formularis de contacte abans de prémer el botó d'enviament.
• L'execució d'una relació contractual o precontractual: Quan la comunicació té per objecte la formalització d'una proposta de serveis o contracte d'implantació.

5. Termini de Conservació de les Dades

Les dades personals es conservaran durant el temps estrictament necessari per complir amb la finalitat per a la qual van ser demanades i, posteriorment, durant els terminis legals exigits per la normativa fiscal, mercantil i de protecció de dades vigent.

6. Destinataris i Encarregats del Tractament

AIOIA no ven, lloga ni cedeix dades de caràcter personal a tercers sense el consentiment previ i exprés de l'Usuari, llevat d'obligació legal o requeriment d'autoritats competents.

Per a la correcta prestació del servei, determinats proveïdors tecnològics actuen com a Encarregats del Tractament amb servidors i garanties de seguretat certificades (infraestructura d'allotjament de Soluziones en territori de la Unió Europea i gestió de formularis).

7. Drets de la Persona Usuària

L'Usuari té dret en qualsevol moment a exercir els seus drets de:

• Accés: Conèixer quines dades personals teves estem tractant.
• Rectificació: Sol·licitar la modificació de dades inexactes o incompletes.
• Supressió (Dret a l'Oblit): Sol·licitar que les teves dades siguin eliminades quan ja no siguin necessàries.
• Oposició i Limitació del tractament: Oposar-te a determinats tractaments o sol·licitar que es suspenguin temporalment.
• Portabilitat: Rebre les teves dades en un format estructurat i d'ús comú.

Pots exercir aquests drets enviant una sol·licitud acompanyada d'una còpia del teu document d'identitat per correu electrònic a: info@aioia.cat. Així mateix, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

8. Mesures de Seguretat

AIOIA ha adoptat els nivells de seguretat i mesures tècniques i organitzatives exigides pel RGPD per protegir les dades personals de pèrdues, alteracions, tractaments o accessos no autoritzats, incloent xifrat SSL/TLS en totes les comunicacions del lloc web.